Kupci imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 21 dan od dana kupovine, pod uslovom da je artikal nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju (ukoliko je pakovanje obavezno otvoriti da bi pogledali artikal,nije obavezno da je pakovanje originalno,možete zapakovati u paket ili nam zatražiti da pošaljemo pakovanje kojim se artikal štiti od spoljnih uticaja prilikom potrebe za povratom istog.

Ukoliko kupac želi povrat novca, neophodno je da nas prethodno kontaktira putem jednog od sledećih kanala:

• Telefonski na zvanični broj korisničke podrške
• Putem email-a na: info@armyshop.me

U slučaju komunikacije putem email-a, obavezno je:

Navesti broj narudžbine
ili

Odgovoriti direktno na email potvrde narudžbine koji je kupac već dobio prilikom prethodnog naručivanja proizvoda

Ovo omogućava našoj službi bržu i efikasniju obradu zahtjeva.

Proces povrata

Kupac uredno pakuje artikal koji želi vratiti. (Možete nam zatražiti da pošaljemo pakovanje kojim se artikal štiti od spoljnih uticaja prilikom potrebe za povratom istog.)

Kurirska služba, nakon izdatog naloga, preuzima pošiljku od kupca.

Nakon što proizvod stigne i bude pregledan, korisnička služba šalje email sa potvrdom prijema i statusom zahtjeva.

Ukoliko je povrat odobren, refundacija se vrši direktno preko kurirske službe.

Rok za povrat novca je 2 do 4 radna dana, ne računajući vikende i praznike.

 Dodatne napomene

U slučaju da artikal stigne oštećen, molimo kupca da nas odmah kontaktira putem email-a sa priloženom fotografijom oštećenja i brojem narudžbine.

Sve zahtjeve rješavamo individualno i pažljivo, u cilju postizanja najboljeg mogućeg rješenja za kupca.

ARMYSHOP.ME teži da svakom kupcu obezbijedi jednako i profesionalno iskustvo. Iz tog razloga, ne pravimo izuzetke u rokovima povrata, i svaki zahtjev se obrađuje u skladu sa navedenim pravilima.